1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. от 24.06.2025) и определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «РИНОПТИКА» (далее — «Оператор»), зарегистрированным в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора за номером 77-25-312643.
1.2. Оператор осуществляет медицинскую деятельность (офтальмология, медицинская оптика) на основании лицензии № Л041-01137-77/00363235 от 27 октября 2021 года, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы, по адресу: 123308, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, ул. Мнёвники, д. 7, к. 2, помещ. 62.
1.3. Оператор на основании лицензионного договора с индивидуальным предпринимателем Ринской Натальей Вадимовной (далее — «Правообладатель»), являющейся правообладателем доменного имени rinoptica.ru, осуществляет функции администратора сайта rinoptica.ru и форума rinoptica.ru/forum (далее совместно — «Сайт»), включая их техническое обслуживание и обработку персональных данных, поступающих через формы Сайта и при регистрации на форуме.
1.4. В указанной связи Оператор является оператором персональных данных в отношении: (а) всех технических данных посетителей Сайта (cookie-файлы, IP-адреса, данные журналов доступа, данные регистрации на форуме), независимо от того, какому субъекту они впоследствии обращаются за медицинской услугой; (б) персональных данных пациентов, которым медицинские услуги оказываются непосредственно Оператором; (в) сведений о состоянии здоровья, добровольно раскрываемых пользователями в сообщениях форума в связи с обсуждением вопросов коррекции зрения.
1.5. Обработка персональных данных пациентов, которым медицинские услуги оказываются непосредственно Правообладателем по его собственной лицензии, регулируется отдельной политикой конфиденциальности, утверждённой Правообладателем (доступна на rinsky.ru).
1.6. Использование Сайта означает ознакомление с настоящей Политикой. Для регистрации на форуме и передачи персональных данных через формы Сайта требуется явное согласие субъекта персональных данных.
1.7. Сайты rinsky.ru и optometrist.ru являются самостоятельными интернет-ресурсами иных юридических лиц / индивидуальных предпринимателей. При переходе по ссылкам из меню Сайта на указанные ресурсы Пользователь покидает зону ответственности Оператора; обработка персональных данных на указанных ресурсах регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Специальные категории персональных данных — сведения, касающиеся состояния здоровья, диагнозов, методов лечения.
- Оператор — ООО «РИНОПТИКА», осуществляющее медицинскую деятельность и функции администратора Сайта.
- Правообладатель — ИП Ринская Наталья Вадимовна, являющаяся правообладателем доменного имени и самостоятельным оператором персональных данных пациентов, обслуживаемых ею лично.
- Пользователь (субъект персональных данных) — посетитель Сайта, зарегистрированный участник форума либо пациент Оператора.
- Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя в процессе использования Сайта.
3. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Посетители Сайта и форума
Оператор обрабатывает следующие технические данные всех посетителей Сайта:
- IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система;
- данные cookie-файлов и идентификаторы сессии;
- страницы Сайта, дата и время посещения;
- данные, указанные в формах обратной связи и записи на приём (имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения).
3.2. Зарегистрированные участники форума
В отношении зарегистрированных участников форума дополнительно обрабатываются:
- имя пользователя (логин / псевдоним);
- адрес электронной почты (e-mail);
- дата и время регистрации и последнего посещения;
- дополнительные сведения профиля, указанные добровольно (дата рождения, место проживания, биография, аватар);
- содержание публично размещённых сообщений и тем, а также личных сообщений, включая возможные сведения о состоянии здоровья, добровольно раскрываемые пользователями.
3.2.1. Форум функционирует в сфере офтальмологии и коррекции зрения. Публикуя сообщения, содержащие сведения о состоянии здоровья, диагнозах, методах лечения, Пользователь добровольно раскрывает специальные категории персональных данных (ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ). Обработка таких данных осуществляется исключительно на основании явного согласия Пользователя, полученного при регистрации посредством отдельного чекбокса.
3.3. Пациенты Оператора
В отношении пациентов, обслуживаемых непосредственно Оператором, дополнительно обрабатываются:
- фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол;
- номер телефона, ИНН (при необходимости для документооборота);
- сведения о состоянии здоровья (диагнозы, результаты обследований, рекомендации).
3.3.1. Перечень соответствует сведениям, заявленным Оператором в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора (рег. № 77-25-312643).
4. Цели и правовые основания обработки персональных данных
| Цель обработки | Перечень данных | Правовое основание |
|---|---|---|
| Техническое функционирование Сайта и форума | IP-адрес, cookies, технические данные браузера | П. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ — легитимный интерес оператора |
| Обработка обращений через формы Сайта (запись на приём, вопросы) | Имя, телефон, e-mail, содержание обращения | Согласие субъекта (ст. 9 № 152-ФЗ) |
| Регистрация и общение на форуме | Логин, e-mail, содержание сообщений, IP-адрес, cookies | Согласие субъекта (ст. 9 № 152-ФЗ) |
| Обработка данных о здоровье, раскрываемых на форуме (специальные категории ПД) | Сведения о состоянии зрения, диагнозах, методах лечения | Явное согласие субъекта (п. 1 ч. 2 ст. 10 № 152-ФЗ) |
| Оказание медицинских услуг пациентам Оператора | ФИО, дата рождения, телефон, сведения о здоровье | П. 4 ч. 1 ст. 6; явное согласие (п. 1 ч. 2 ст. 10) для спецкатегорий ПД |
| Передача данных Правообладателю по его пациентам | Контактные данные, содержание записи на приём | Исполнение обязанностей администратора Сайта по лицензионному договору |
| Ведение статистики посещаемости | IP-адрес, технические данные браузера, cookies аналитики | П. 5 ч. 1 ст. 6 — легитимный интерес оператора |
5. Сроки хранения персональных данных
- технические данные посетителей Сайта (логи, cookie) — не более 12 месяцев;
- данные форм обратной связи и записи на приём — 3 года с даты последнего обращения, если не относятся к медицинской документации;
- данные зарегистрированных участников форума — в течение срока действия учётной записи и 3 года после её удаления;
- медицинская документация пациентов Оператора — в соответствии со сроками, установленными законодательством об архивном деле и об охране здоровья граждан (как правило, не менее 25 лет);
- обработка персональных данных прекращается при прекращении деятельности Оператора.
6. Передача персональных данных
6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. В целях технического обеспечения работы Сайта и форума персональные данные могут обрабатываться хостинг-провайдером в качестве поручителя на основании договора поручения обработки персональных данных.
6.3. В случае, если согласно внутреннему распределению услуг субъект обращается за услугой, оказываемой Правообладателем, Оператор передаёт Правообладателю персональные данные такого субъекта в объёме, необходимом для оказания услуги, на основании лицензионного договора.
6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. При использовании сторонних сервисов (аналитика, CDN), осуществляющих передачу данных за рубеж, Оператор предварительно убеждается в соответствии такой передачи требованиям ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ и информирует об этом Пользователей в обновлённой редакции Политики.
7. Cookie-файлы
7.1. Сайт и форум (на платформе phpBB) автоматически устанавливают следующие cookie-файлы:
- Сессионный идентификатор (session-id) — временный cookie для поддержания текущей сессии; удаляется при закрытии браузера; обязателен для работы Форума.
- Идентификатор пользователя (user-id) — устанавливается после авторизации зарегистрированного участника; обеспечивает поддержание авторизованной сессии.
- Cookie прочитанных тем форума — хранит информацию о просмотренных темах; срок хранения до 1 года.
7.2. Помимо перечисленных, Сайт и форум могут использовать аналитические cookie сторонних сервисов. Информация об их составе и целях содержится в политиках конфиденциальности соответствующих сервисов.
7.3. При первом посещении Сайта и форума Пользователю демонстрируется уведомление (cookie-баннер) с информацией о типах cookie, целях их использования и возможности отказа от необязательных cookie.
7.4. Пользователь вправе отключить cookie-файлы в настройках браузера, что может повлечь частичную или полную недоступность функций Сайта и форума, включая возможность авторизации.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
- получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (ст. 9);
- требовать прекращения обработки персональных данных (ст. 21);
- обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 17).
8.2. Для реализации прав субъект персональных данных направляет обращение Оператору:
- по электронной почте: info@rinoptica.ru (с пометкой «Персональные данные»);
- по адресу: 123308, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, ул. Мнёвники, д. 7, к. 2, помещ. 62.
8.3. Оператор рассматривает обращение и направляет мотивированный ответ в срок не позднее 10 рабочих дней с даты его получения, если иной срок не установлен законодательством.
8.4. Для удаления учётной записи на форуме пользователь направляет запрос на указанный адрес электронной почты. Удаление учётной записи влечёт прекращение обработки связанных персональных данных, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу требований законодательства.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
- использование протокола HTTPS (SSL/TLS) для шифрования передаваемых данных;
- ограничение доступа к административной панели Сайта и форума;
- регулярное обновление программного обеспечения (phpBB) и серверной инфраструктуры;
- резервное копирование баз данных Сайта и форума;
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- разработано и утверждено положение об обработке персональных данных;
- хранение персональных данных на серверах в пределах Российской Федерации.
10. Ответственный за организацию обработки персональных данных
- ФИО: Спасская Софья Игоревна
- Должность: Генеральный директор
- E-mail: info@rinoptica.ru
- Телефон: +7 (916) 575-53-85
11. Контактная информация Оператора
- Оператор: ООО «РИНОПТИКА»
- ИНН / ОГРН: 7734434854 / 1207700207538
- Рег. номер в реестре операторов ПД: 77-25-312643
- Адрес: 123308, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, ул. Мнёвники, д. 7, к. 2, помещ. 62
- Сайт: rinoptica.ru
- E-mail: info@rinoptica.ru
- Телефон: +7 (916) 575-53-85
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
12.2. Актуальная версия настоящей Политики всегда доступна на Сайте по адресу: rinoptica.ru/privacy.
Генеральный директор ООО «РИНОПТИКА»
Спасская Софья Игоревна
